Проведение гивэвэя, или раздача подарков (от англ. to give away — «дарить») — это отличный способ увеличить число подписчиков в социальных сетях. Он легок в исполнении и к тому же не требует большого бюджета.
Конкурс и гивэвей: в чем отличие?
Конкурсы и гивэвеи — не одно и то же, хотя иногда эти понятия оказываются взаимозаменяемыми.
1. Что такое конкурс?
Конкурс — это прежде всего игра на умение. Это разновидность соревнования, в котором участники должны предпринять конкретные действия и приложить усилия, чтобы победить. Победители здесь выбираются на основе результатов. Побеждает тот участник, кто справился лучше всего.
В связи с этим удача здесь отсутствует как определяющий фактор успеха.
Задания в конкурсах могут быть самые разные: разместить фотографию с продуктами бренда, ответить на вопрос, сделать предположение или выполнить любое другое действие/задачу, которое можно оценить по результату.
Пример:
словия конкурса селфи от компании Red River Co-Op: «Сделайте селфи с красным конвертом, отметьте наш аккаунт и добавьте хэштег #RRCMemberPride» Если вы хотите ;повысить вовлеченность (engagement) или получить пользовательский контент (user-generated content, UGC), подумайте о проведении онлайн-конкурса.
2. Что такое гивэвей?
Google дает следующее определение гивэвею: «Товар, отдаваемый бесплатно (часто в рекламных целях)».
Когда вы проводите гивэвей, вы предлагаете своим существующим и потенциальным клиентам выиграть какой-то подарок, практически ничего не ожидая от них взамен. Победитель здесь выбирается случайным образом. Соответственно, гивэвей — это своего рода игра на удачу.
Типичное задание гивэвея, чтобы стать участником — поделиться публикацией в социальных сетях, отметить друзей, посетить определенный веб-сайт или посмотреть рекламный ролик.
Пример:
Условия гивэвея от Happy Planet Foods:
1. Подпишитесь на наш профиль в Instagram
2. Лайкните этот пост
3. Отметьте в комментариях своего друга Если вы хотите повысить ;узнаваемость бренд (brand awareness) или расширить свою клиентскую базу, подумайте о проведении гивэвея.
Ниже приведена сравнительная таблица конкурсов и гивэвеев:
Гивэвей
Игра на умение. Игра на удачу
Высокие барьеры входа
Низкие барьеры входа
Победитель выбирается по результатам
Победитель выбирается рандомно
Бесплатно, но иногда надо заплатить,
чтобы принять участие
Участие в игре бесплатно
В этой статье мы сосредоточимся в первую очередь на гивэвеях. Тем не менее, многие из затронутых здесь тем также могут быть применимы и к онлайн-конкурсам.
Почему важно проводить гивэвеи в 2020?
Гивэвеи — одна из лучших маркетинговых идей, если вы хотите пополнить базу email-рассылки качественными лидами, увеличить число подписчиков в социальных сетях или расширить присутствие своего бренда с Сети. С помощью гивэвея вы сможете: Побудить аудиторию подписаться на вас. Природа людей такова, что они обожают все бесплатное.
Привлечь внимание клиентов и построить с ними прочные отношения. Предлагая что-то бесплатно, вы создаете эмоциональную связь с вашей целевой аудиторией.
Проанонсировать предстоящий выпуск нового продукта/функции и побудить подписчиков поделиться этой новостью.
Стать популярнее, поскольку социальные каналы растут в геометрической прогрессии. Теперь гивэвеи проводятся не только в Facebook и Instagram, но и в новых социальных сетях, таких как TikTok.
Но это еще не все. Недавнее исследование Facebook показало, что взаимодействие пользователей с рекламой меняется. Они больше не потребляют ее пассивно. Теперь они хотят взаимодействовать с брендированным контентом. Теперь, когда вы понимаете все преимущества гивэвеев, поговорим о том, как, собственно, провести гивэвей. И хотя на первый взгляд, проведение гивэвея в Instagram или Facebook может показаться довольно сложной задачей — к счастью, для достижения успеха требуется предпринять всего восемь шагов.
1. Сформулируйте цели
Как правило, бренды проводят гивэвеи по одной из следующих причин:
Вовлечение. Они хотят вступить в разговор со своей аудиторией и развивать отношения с ними.
Лидогенерация. Они хотят получить больше квалифицированных лидов через социальные сети.
Пользовательский контент. Они хотят, чтобы аудитория говорила об их бренде, выставляла в своих социальных сетях фотографии и видео с их продуктами.
Возьмем этот пример из Target Junkie: Изображение, использованное Target Junkie для этого поста, демонстрирует все продукты, которые может выиграть человек, приняв участие в гивэвее. Из описания поста легко понять цель: увеличить размер аудитории. Чтобы достичь этой цели, Target Junkie разделил ее на три элемента:
Попросить подписчиков отметить в комментариях своих друзей.
Получить как можно больше лайков к посту о гивэвее.
Побуждать подписчиков отмечать более одного человека.
Благодаря этим действиям Target Junkie с большой вероятностью достигнет своей цели. Вы тоже можете применить эту технику. Для этого: сформулируйте четкую и измеримую цель, выделите необходимые бюджет и ресурсы на ее достижение, и определите метрики для оценки вашей кампании. Вы должны знать, чего вы хотите достичь. В противном случае вы просто сделаете кому-то подарок, но не принесете абсолютно никакой пользы своему бизнесу.
2. Определите свою целевую аудиторию
Не стоит делать призом то, что понравится любому. Ориентируйтесь на определенную группу людей, которые впоследствии могли бы стать вашими потенциальными клиентами. Помните: конкурс или гивэвей должны быть направлены на привлечение вашей идеальной аудитории, а не всех подряд. Чтобы найти своих целевых клиентов, подумайте о том, что они ценят, что им доставляет удовольствие и к чему они стремятся. Что может побудить вашу аудиторию принять участие в гивэвее? Какие действия они будут готовы предпринять? Чем более глубокое исследование своего рынка вы проведете, тем больше вы будете понимать тех, кто готов с общаться с вами.
3. Выберите правильную платформу
Теоретически вы можете провести конкурс или гивэвей абсолютно на любой платформе:;Facebook, Instagram,;Вконтакте, YouTube, Twitter, Tik Tok LinkedIn, и т.д. Однако, гораздо эффективнее будет выбрать наиболее любимую платформу ваших потенциальных клиентов. При реализации новой стратегии всегда тестируйте ее разными способами. Так вы сможете понять, какая платформа генерирует самые большие отклики на ваши гивэвеи. Если вы уже определились с платформой, то можете пропустить этот шаг. При тестировании платформ обращайте внимание на их правила. У каждой платформы есть конкретные руководства по проведению гивэвеев, которые необходимо соблюдать. Убедитесь, что вы прочли, понимаете и соблюдаете каждое из правил выбранной вами платформы.
4. Придумайте идею для гивэвея
Пришло время подумать о том, какой тип гивэвея/конкурса поможет вам достичь вашей цели. Обратите внимание, что выбранный вами тип будет определять то, как участники смогут присоединиться к вашему гивэвею. Вот пять популярных идей гивэвеев:
1. Отметь друга
Чтобы принять участие в гивэвее, человек должен отметить в комментариях своего друга. Отмеченный человек получит уведомление, после чего он может зайти к вам в профиль и стать вашим подписчиком. Также он может отметить других людей, что привлечет еще больше участников для вашего гивэвея. Таким образом, такой тип гивэвея отлично подойдет для увеличения органического охвата вашего профиля в социальной сети. Если вы хотите удвоить охват, то вы можете попросить людей отметить как минимум двух своих друзей или, помимо отметки друга, также подписаться на ваш аккаунт. Пример:
Условия гивэвея от Icebergs:
1. Подпишитесь на наш профиль Instagram
2. Сделайте репост этой фотографии
3. Используйте #iloveicebergsph и отметьте того, кого вы хотели бы угостить.Также вы можете попросить пользователей поставить лайк, написать комментарий, и/или подписаться на ваш аккаунт, как в примере ниже:
Здесь пользователей просят подписаться, сделать ретвит, поставить лайк. А чтобы претендовать на больший приз, они также должны отметить друга. Этот классический гивэвей — верный способ повысить вовлеченность. Чтобы удвоить результат, вы также можете попросить людей поделиться вашим постом. Однако здесь нужно быть осторожными. Если у вас будет слишком много условий, люди просто проигнорируют ваш пост.
2. Конкурс фото/селфи
Фотоконкурс или конкурс селфи — отличная идея в том случае, если вы планируете провести конкурс в Instagram. Такая рекламная кампания особенно хорошо работает с товарами. Кроме того, это отличная форма пользовательского контента. Попросите людей разместить фотографию с вашим продуктом или любую другую фотографию с вашим особенным хэштегом. Вот хороший пример:
Гивэвей от Purdue Veterinary Medicine: «Разместите фотографию на тему “Мой питомец и я”. Не забудьте отметить наш профиль и использовать указанные хэштеги.»
3. Конкурс подписей к фото
Разместите фотографию и попросите пользователей придумать к ней оригинальную подпись.
Гивэвей от Tillys: «Чтобы принять участие в гивэвее: придумайте подпись к этой фотографии, поставьте лайк, подпишитесь на профили @tillys и @lovesuja. Победит наиболее смешной и оригинальный комментарий.»
Победителя можете выбрать вы сами, либо им может стать комментарий, набравший наибольшее количество лайков. В последнем случае вы должны попросить пользователей проголосовать за наиболее понравившуюся им подпись, поставив лайк соответствующему комментарию.
4. Конкурс-задание
Людям нравится побеждать. Так что если вы придумаете интересный конкурс с ценным призом, вы привлечете их внимание.
Не делайте условия участия слишком сложными. Задание должно быть простым. Например, попросите подписчиков ответить на какой-то вопрос или рассказать историю.
Задание гивэвея от Kahl’s Designs: «Напишите в комментариях, на какого героя Диснея вы больше всего похожи и почему. Победит самый креативный комментарий» В этом гивэвее участники должны написать креативный ответ. Вопрос простой, но при этом достаточно сложный, чтобы вовлечь людей, что в свою очередь способствует долгосрочной вовлеченности.
5. Выберите достойный приз
Допустим, вы планируете провести гивэвей в Instagram и хотите предложить один из следующих призов:
iPhone 11
Подарочная карта Amazon на $200
Новая книга Николаса Спаркса
Все это замечательные (и ценные) подарки, верно? Кто бы не мечтал получить их? Но проблема в том, что универсальные призы не дадут вам желаемого результата. Если вы будете разыгрывать универсальный приз, то вы притянете к себе людей, не являющихся вашей целевой аудиторией. Эти люди будут участвовать в конкурсе только потому, что они хотят ваш приз, а не потому, что они заинтересованы в вашем бренде. С большой вероятностью после окончания кампании эти люди тут же отпишутся от вас. Чтобы этого избежать, убедитесь, что ваш подарок — это то, что нравится вашей целевой аудитории и тесно связано с вашим продуктом и вашим брендом. Чтобы выбрать лучший приз для вашего гивэвея, вы можете применить одну из следующих тактик: Купите продукт, а затем разыграйте его. Ноа Коган (Noah Kogan) однажды собрал 6 411 участников во время гивэвея книги Сета Година (Seth Godin), стоившей ему менее $10.
Обратитесь к партнерам, как это сделала @shustudy:
Гивэвей @shustudy совместно с производителем канцтоваров @zebrapenmy Предложите свой продукт. Это может быть ваш бестселлер или новинка, которая могла бы порадовать ваших клиентов. Всегда помните о целевой аудитории и о своих целях, если хотите провести успешный гивэвей.
6. Организуйте свой гивэвей
Пришло время для стратегически важного шага — организации гивэвея.
1. Подпись к посту о гивэвее
Пост о гивэвее должен включать в себя следующую ключевую информацию:
Каковы правила?
Кто может участвовать?
Подробная информация о призах
Критерии выбора победителя
Когда будет объявлен победитель?
Попробуйте ответить на эти вопросы. Также при составлении подписи помните о следующих правилах:
Будьте последовательны: пост о гивэвее не должен выбиваться из вашей общей эстетики постинга.
Включайте в изображение разыгрываемый приз: покажите аудитории, как выглядит ваш приз.
Текст должен быть коротким, но исчерпывающим.
Используйте хэштеги, такие как #giveawaycontest, #giveaways, #photogiveaway, #photocontest. Хэштеги очень полезны, если вы проводите гивэвей в Instagram.
2. Подходящее время для запуска гивэвея
Независимо от того, когда вы запустите свой гивэвэй, убедитесь, что ваша аудитория будет онлайн в это время. Обычно люди больше всего просматривают социальные сети в начале недели и в выходные дни. Вы можете запустить свой гивэвей в это время. Или же вы можете выбрать определенный день месяца, например, первый и последний день. Кроме того, не забывайте о праздниках — люди всегда охотятся за бесплатными подарками в эти периоды.
3. Продолжительность гивэвея
Продолжительность гивэвея зависит от вашего приза, цели, а иногда и от вашего бюджета. Не существует твердого правила относительно продолжительности гивэвея или предшествующей ему кампании. Однако, как правило, более длительные сроки могут способствовать прокрастинации, что приведет к меньшему количеству участников и потере энтузиазма. Между тем, более короткие сроки могут привести к снижению качества публикаций, поскольку у участников меньше времени на подготовку. Хорошая продолжительность конкурса — одна-две недели. Этого достаточно как для создания полноценного контента, так и для удержания внимания аудитории. Однако если ваш гивэвей не предполагает создание пользователями контента, лучше сократить его длительность.
4. Выбор победителя
Способ выбора победителя зависит от типа гивэвея. Например, если мы говорим о гивэвее, где человек должен подписаться на определенный профиль, победитель здесь будет определяться случайным образом. После того, как вы определили победителя, вы должны публично объявить его. Это может быть видео или пост с поздравлением.
5. Объявление победителя
Когда ваш гивэвей подойдет к концу, участники будут с нетерпением ждать результатов. Если вы затянете объявление победителя на неделю, они потеряют интерес. Следовательно, вы должны выбрать победителя и объявить его в течение 24 часов.
7. Запустите и продвигайте свой гивэвей
Существует несколько экономически эффективных способов продвижения гивэвеев без обращения к платной рекламе:
1. Разошлите информацию о гивэвее по вашей базе email-адресов
Список email-адресов — хорошая отправная точка для продвижения вашего гивэвея:
Вы напрямую обращаетесь к текущим подписчикам и даете им возможность выиграть потрясающие призы.
Присоединившись к участию в вашем гивэвее, они смогут пригласить также своих друзей и знакомых.
С большой долей вероятности подписчики заинтересуются вашим гивэвеем. Дайте им почувствовать себя особенными и заранее оповестите их о нем.
2. Добавьте на ваш сайт панель оповещений или всплывающее окно
Панель оповещений «Мы отмечаем 5k подписчиков гивэвеем в Instagram!
Кнопка “Участвовать”» Повысьте ценность каждого посещения сайта, настроив панель оповещений (alert bar) или всплывающее окно (pop-up), чтобы рассказать посетителям о гивэвее. Панель оповещений располагается вверху или внизу страницы. Вы можете настроить ее так, чтобы она отображалась постоянно или через определенные интервалы.
Также, чтобы оповестить посетителей сайта о вашем гивэвее, вы можете настроить всплывающее окно. Оно будет появляться в центре или в левом нижнем углу сайта. Тем не менее, здесь следует быть осторожными, поскольку несвоевременное всплывающее окно способно оттолкнуть посетителей.
3. Создайте лендинг для продвижения вашего гивэвея
«Подпишитесь и участвуйте в розыгрыше смарт-часов
Примите участие в нашем ежемесячном гивэвее и получите шанс выиграть одни из пяти смарт-часов. Победители конкурса будут объявлены первого числа следующего месяца.
Кнопка “Я хочу выиграть”
[таймер] 2 дня 3 часа 56 минут 50 секунд» Создание посадочной страницы специально для вашего гивэвея — хороший способ произвести впечатление на целевую аудиторию. Отдельный лендинг позволяет вам:
Добавить гораздо больше информации о гивэвее.
Сделать привлекательное оформление. Вы можете впечатлить ваших подписчиков цветами, стилями шрифтов, изображениями приза и т. д.
Побудить пользователей мобильных устройств и десктопов присоединиться к гивэвею без каких-либо барьеров со стороны социальных сетей.
4. Сотрудничайте с инфлюенсерами
Обратитесь к лидерам мнения (influencers), имеющим большое количество подписчиков и сильное влияние в вашей нише. Это могут быть блогеры, писатели, певцы и т. д. Попросите их поделиться информацией о вашем гивэвее, и вы сможете привлечь множество потенциальных клиентов, заинтересованных в вашем продукте. Взамен предложите инфлюенсерам ваш продукт или любой ценный для них подарок.
5. Поделитесь информацией о гивэвее в социальных сетях
Прорекламируйте ваш гивэвей или конкурс на других площадках. Например:
Facebook: Вы можете написать о гивэвее в вашем статусе, в историях или включить его в фотографию на обложке.
Twitter: Вы можете опубликовать твит, использовать хэштеги, обновить фотографию шапки вашего профиля и т. д.
Pinterest: Вы можете добавить изображение вашего гивэвея или разместить в профиле ссылку на целевую страницу с информацией о гивэвее.
Instagram: Вы можете вставить ссылку на подадочную страницу, посвященную гивэвею, в описание своего профиля, снять сториз или опубликовать пост.
8. Отслеживайте и измеряйте результаты
Запуск гивэвея — это еще не конец, потому что дальше вы должны отслеживать и оценивать свои результаты. Это возвращает вас к вашей цели. Проведение гивэвеев в социальных сетях — это не просто способ повысить узнаваемость бренда или анонсировать новые продукты. Это дает вам отличное понимание ваших подписчиков. Используйте эту информацию для повышения ROI (return of investment, возврат инвестиций) и разработки следующей кампании. Например:
Прочитайте комментарии — узнайте, что ваши подписчики думают о вашем продукте и о вашем бренде. Вы можете также узнать их вкусы и интересы.
Используйте результаты гивэвея, чтобы определить лучшее время для публикаций, вычислить ваших фанатов и сравнить показатели вовлеченности во всех социальных сетях.
Пик участников по дате. Узнайте, в какой день гивэвей привлек больше всего участников.
Пик участия по времени. Определите, в какое время ваши подписчики и участники были наиболее активны. Используйте полученную информацию для планирования будущих публикаций, чтобы обеспечить максимальную вовлеченность.
Вместо заключения
При грамотном подходе гивэвеи в социальных сетях способны обеспечить вам рост подписчиков, получение ценных отзывов от клиентов и увеличение дохода от продаж.
