В таком случае, значит, по опыту вы столкнулись с проблемой общения с подчиненными. Привлекательно - быть начальником, ставить задачи и реальность - строить рабочий отдел - часто не совпадает.
Давайте разберемся, как вы можете наладить коммуникацию со своими сотрудниками, чтобы было полное взаимопонимание и стабильный рост эффективности компании (а значит, и прибыли, конечно). Мы собираем советы профессионалов, руководителей успешных компаний с большим опытом в этом вопросе.
Совет 1. Подружитесь с командой
Помимо совместной работы, вы должны вместе отдыхать. Например, вы можете собраться вместе, чтобы поиграть в игры, посетить шоу, мероприятия или отправиться в поход. Просто помните, что это хобби не должно содержать в себе работы, это просто отдых для всей команды.
Совет 2. Выбирайте изначально «своих» людей
С сотрудниками у вас должны быть не только общие цели, но и ценности. Благодаря этому вам будет проще ставить задачи подчиненным и находить к ним подход.
Совет 3. Не забывайте о днях рождения
Запишите даты праздников в семьях сотрудников, не забудьте поздравить. Это позволяет почувствовать внимание, признание и уважение. Но совсем не обязательно действовать стандартно и собирать деньги с коллег в конверт, например, можно смонтировать интересное видео, придумать небольшой скетч и т. Д.
Совет 4. Участвуйте в жизни подчиненных
Относится к предыдущему, но копайте здесь глубже. Объясните сотрудникам, что они могут обращаться к вам не только с вопросом о работе, но и с какой-то личной проблемой.
Совет 5. Постройте беспроигрышные отношения
Беспроигрышная стратегия предполагает взаимную выгоду. То есть покажите сотруднику, что его и ваши действия приносят ему пользу тоже, это должно происходить при любом взаимодействии.
Совет 6. Стройте управление по системе Александра Высоцкого
Будьте постоянно на связи со старшим звеном, проводите планерки и давайте задачи отделам, а результаты отслеживайте самостоятельно.
Совет 7. Будьте терпеливы на ранних стадиях
Избегайте быстрых решений. Представляйте нового сотрудника постепенно, с учетом каждого момента. Позвольте человеку адаптироваться и не спешите с выводами о своей работе вначале, поскольку ошибки могут быть вызваны стрессом.
Совет 8. Дайте свободу
Чтобы никогда не бегать за рабочими, не бегайте за ними с самого начала. В некоторых задачах позвольте сотрудникам принимать собственные решения. Люди ценят, что им доверяют, и вырастут, зная, что на них лежит настоящая ответственность. Определите бюджет, который они могут потратить на эти решения, но если он вдруг окажется неверным, не снимайте эту сумму, иначе у вас отнимут всю независимость раз и навсегда.
Совет 9. Соблюдайте цепочку подчинения
Дружба между вами и вашими подчиненными не должна превращаться в родство. Рабочие задачи никто не отменял и не стоит упускать из виду проблемы и бояться их комментировать. Просто делайте это спокойно, без негатива.
Совет 10. Вкладывайте собственные ресурсы
Если вы хотите, чтобы бизнес рос, задачи усложнялись, но выполнялись качественно, необходимо, чтобы персонал рос профессионально. Вкладывайте время или деньги в обучение всех. Помните, что все потраченные ресурсы вернутся, так как бизнес будет расти, а прибыль увеличиваться.
Совет 11. Станьте наставником
Постарайтесь найти перспективу для каждого члена команды, позаботьтесь об их интересах. Если человек заинтересован в карьерном росте, дайте ему возможность расти, расширьте зону ответственности и вознаградите его на основе этого.
Совет 12. Используйте конструктивные действия
Когда кто-то из сотрудников ошибается, не нужно торопиться и разбираться со всем самостоятельно. Проанализируйте ситуацию со своим подчиненным, выясните причины, сделайте выводы и исправьте следующее задание.
Совет 13. Дайте каждому работу в соответствии с их способностями
Основная магия - это умение разобраться, какая работа идеально подходит конкретному человеку. Когда рабочие оказываются на своем месте, они начинают осознавать себя. И у вас все хорошо, вы видите рост компании.
Совет 14. Не забывайте о наградах
И кнут, и пряник важны в правлении. В вашей системе должны быть не только штрафы, но и вознаграждения за хорошую работу, например бонусы или отгулы. Это дает сотруднику отличную мотивацию, потому что он понимает, что его усилия замечают.
Совет 15. Ищите подходы
Все сотрудники разные. Кому-то достаточно поставить конечную цель, и он ее добьется. С другими нужно обсудить детали, ответить на вопросы, что и как делать. Главное - перевести его с этого этапа на следующий, когда он сможет принимать самостоятельные решения.
Совет 16. Делегируйте обязанности
Вы владелец или более опытны. Конечно, поначалу коллеги будут делать это не так идеально, как вы, но со временем они научатся, и вы сможете делать более важные дела.
Совет 17. Заряжайте энергией
Однако помните, что вы задаете атмосферу рабочего дня. Сохраняйте оптимизм и энтузиазм, будьте энергичны и решительны. Сотрудники должны слышать и видеть, что вы постоянно совершенствуетесь и все делаете вовремя. В конце концов, невозможно требовать прогресса от других, если вы не растете сами.
Совет 18. Дайте больше времени
Иногда подчиненным нужно больше времени и места, чтобы проявить инициативу. Не бойтесь дать им это, дайте им немного свободы, и в такой комфортной обстановке подчиненные будут охотнее делиться идеями и выполнять задания.
Совет 19. Дайте возможность устанавливать сроки
При отправке проекта спросите сотрудника: «Это задача, когда вы ее завершите?» Он должен сам решить, когда он это сделает, чтобы сотрудник научился распределять свои силы и рассчитывать время на выполнение задач.
Совет 20. Используйте принцип «все равны»
Независимо от должности, все сотрудники равны в своих правах. Например, если вы вводите штрафы, то они должны применяться не к тому, кто вам не очень нравится, а ко всем «виноватым».